从广东保姆投毒案看家庭服务业诚信体系建设的极端重要性

 常见问题     |      2020-07-02 07:18

按语:家政行业是一个与亿万家庭和人民生活息息相关的新兴产业,关乎人民生活质量、家庭幸福和社会稳定。近几年来,这个行业或涉及这个行业出现了一些震惊全国的案件事件,其中,2014年广东保姆何天带故意投毒杀人案,2017年杭州保姆莫焕晶纵火杀人案、2018年三鼎家政公司疑似“跑路”事件等等,震惊全国,影响巨大,不由让人对家政这个行业进行深度审视和反思。加强家庭服务业诚信体系建设极为重要、势在必行、迫在眉睫,必须加紧实施,务求实效。

广东保姆投毒案,让人触目惊心,不寒而悚!而且保姆投毒案,并非个案,手法残忍,蛇蝎心肠,令人发指!

案件虽已过去4年之久,但重新审视案件报道,还是让人心有余悸。何天带,这个投毒保姆,虽然已经受到法律的严惩,但案件带给人们的思考是沉重的长期的,特别是在家庭服务业诚信体系建设上重重敲响了警钟,可谓振聋发聩!

2016年5月4日,广州中院对保姆何天带故意杀人一案进行公开宣判,被告人何天带犯故意杀人罪,一审判处死刑,剥夺政治权利终身。

2014年12月13日,被告人何天带经家政中介公司介绍,到广州市南沙区大岗镇北流中心村八巷六号家中照顾被害人何艳珠。12月16日凌晨5时许,何天带为了能快点拿到工钱,用事先准备好的安眠药、农药“敌敌畏”等勾兑在肉汤里,用两支不同型号的针筒吸满肉汤,将剩下的肉汤诱骗被害人喝下。随后趁被害人昏睡之际,将针筒内的肉汤注射到被害人的臀部和腹部。在发现被害人还有呼吸时,何天带又用自带的尼龙绳勒住被害人的脖子,致其死亡。

另根据公安机关侦查,何天带在2013年6月至2014年12月期间,还涉嫌利用做保姆的便利以类似手法,犯下另外9起故意杀人案。其中2起未遂、7起造成被害人死亡。何天带在公安机关审讯时一直很肯定供述了这9单犯罪事实。

一个残忍毒害雇主的“毒保姆”,用类似手法作案10起,令人震惊!时间虽然过去数年,“毒保姆”也受到应有惩罚,但案件带给人们的思考与反思没有停止——如何避免让请保姆变成引狼入室的悲剧重演?

加强家庭服务业诚信体系建设刻不容缓。必须从制度上、机制上、根本上、法治上杜绝类似问题发生,这是时代的要求、社会的呼声、人民的期盼,也是行业建设发展的内在要求。

试想,如果一个与人民群众家庭生活息息相关的行业和从业群体,诚信缺失、监管松懈,违法犯罪、丑恶现象屡屡发生,这与我们这个时代、与现代社会文明是多么格格不入,而导致问题发生的根源就是忽视和削弱行业诚信建设。

诚信是行业发展的根基。人无信不可,民无信不立,国无信不威。诚信,是一种品格,是一种责任,是一个人安身立命之本,也是一个行业立业成业之基。我国家庭服务业发展到今天,越来越与人们的生活联系密切,越来越成为亿万个家庭的“刚需”。但实事求是讲,家庭服务业与习近平总书记提出的做实做好、办成“爱心工程”的要求差距甚大,还有很长的路要走。广泛而深入地建立健全行业诚信体系,加强行业诚信建设,尤为重要和紧迫。

诚信是社会主义核心价值观的重要内容,是中华民族永不褪色的传统美德。2013年11月27日,习近平总书记在视察济南市农民工综合服务中心时强调,家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平,做到与人方便、自己方便。家政服务要讲诚信、职业化。2016年3月4日,习近平总书记在看望参加政协会议的民建工商联委员并参加联组讨论时讲话中指出,公有制企业也好,非公有制企业也好,各类企业都要把守法诚信作为安身立命之本,依法经营、依法治企、依法维权。这些重要指示为社会和行业诚信建设指明了方向。

进入中国特色社会主义新时代,家庭服务业与亿万家庭、与现代生活联系愈加紧密,是社会诚信体系建设的重要方面,承载着家庭和谐,承载着人民幸福,承载着社会稳定。

基础不牢,地动山摇。试想,如果家庭服务业缺乏严格监管,失信失德泛滥,违规违法横行,背信弃义、乱象丛生,怎么赢得市场、如何赢得人心?“毒保姆”何天带,单凭“人证相符”就能轻易进入家庭服务行业,利用保姆的身份便利毒害雇主,其涉事家政中介公司竟认为自己没有责任!

一个行业、一个企业、一个从业人员对缺失诚信不以为然、违法乱纪习以为常,又怎么能在社会上立足、在事业上成功?诚信经营、诚信服务,才是行业、企业和从业人员生存、发展的不二法则。

加强家庭服务业诚信体系建设,不抓不行,抓而不紧,抓而不实,更不行!在家庭服务业诚信体系建设上,再也不能不作为、慢作为、乱作为了!

令人欣喜的是,对诚信体系建设当前从中央到地方各级越来越重视,并采取了相关措施,有的已取得实际成效。

特别是山东省德州市有关单位在省市各级党委和政府部门、行业协会的领导和指导下,正在抓紧建设内容全面、功能强大、覆盖面广、互动性好、操作简便的“中国家政行业征信平台”(网站域名:zgjzzxpt.com),并将于今年10月19日在第二届全国母婴与养老产业转型升级高峰论坛暨第十届山东省家庭服务业可持续发展高峰论坛上正式启动。

相信此举不仅为广大行业企业、从业人员和消费者带来诸多裨益和实惠,也必将为全国家庭服务业诚信体系建设,为助推家庭服务业更好繁荣发展,发挥更大作用。